Who?
What?
Usability, ja toch?
Formeel omschreven testen we de efficiëntie, effectiviteit en tevredenheid van een afgebakende groep gebruikers om een specifiek doel te kunnen behalen in een specifieke context. Kortom: doet jouw website/app/product zo goed mogelijk waarvoor het bedoeld is?
User of usability testing?
Versta ons niet verkeerd, we gaan niet aan user testing doen! Het usability verhaal gaat hier om de gebruiksvriendelijkheid van een product. We testen of het correct werkt en gaan op zoek naar eventuele problemen. User testing daarentegen gaat na of er een bepaalde doelgroep nood heeft aan een oplossing voor een probleem. Wij gaan na of een bepaald product (i.e. een app, website of tool) een probleem zo goed mogelijk oplost. Dit gebeurt tijdens of na het ontwikkelen van de oplossing, terwijl dit bij user testing gebeurt vóór het ontwikkelen.
Recurrent cliënteel
Concurrentieel voordeel
Na een usability test sta je sterker in je schoenen op een concurrentiele markt. Je krijgt een beter inzicht in je doelgroep, waardoor je sneller kunt inspelen op hun noden.
Minder risico’s
Dankzij een usability test vermijd je last-minute tijdsverlies aan “snelle” fixes. Vanaf de test sta je stevig in je schoenen en heb je meerdere risico’s gecoverd! Bijvoorbeeld, de kost van een klantendienst daalt stevig. Door eventuele problemen op voorhand te identificeren, wordt er namelijk minder werkdruk gecreëerd.
Samen jouw project uitwerken?
Onze experts staan klaar met gratis en vrijblijvend advies. Neem contact op met mij en mijn collega’s via het formulier hieronder en ontdek hoe wij jou kunnen helpen. Wij kijken uit naar je bericht!
Jeroen Smans
Managing Partner
